Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe

Podczas składania zamówienia/rezerwacji poniższe informacje stają się częścią umowy dla wszystkich klientów!

Przedmiotem umowy

Firma rodzinna JanEli sp. z o.o. (s.r.o.) numer identyfikacyjny: 19536054, Mostek 33, 54475, Republika Czeska (zwana dalej firmą/kontrahentem) świadczy swoje usługi wyłącznie na podstawie poniższych ogólnych warunków handlowych (zwanych dalej Ogólnymi warunkami handlowymi) . Odnoszą się one również do wszystkich przyszłych relacji biznesowych, nawet jeśli nie są one wyraźnie wymienione/uzgodnione w umowie.

Odstępstwa od tych i innych dodatkowych umów z klientem są skuteczne tylko wtedy, gdy zostaną zatwierdzone przez firmę JanEli s.r.o. następnie potwierdzone w formie tekstowej.

Ogólne warunki handlowe klienta nie są uznawane, chyba że w indywidualnych przypadkach wyraźnie uzgodniono inaczej w formie tekstowej. Szczególna sprzeczność z warunkami umowy klienta przez firmę JanEli s.r.o. nie jest konieczne i obowiązkowe.

JanEli s.r.o. działa jako niezależna firma. Dąży do zapewnienia niezbędnych do wykonania zadania wymagań kadrowych i rzeczowych oraz terminowej realizacji zamówienia, do zachowania pełnego obiektywizmu w doradztwie oraz do ochrony interesów i mienia Klienta.

Po wcześniejszym uzgodnieniu wprowadzane jest indywidualne zamówienie, tak aby Klient przesłał kontrahentowi odpowiednie zamówienie lub rezerwację za pośrednictwem strony internetowej firmy. Szczegóły dotyczące usługi znajdują się w odpowiednim zamówieniu/rezerwacji. O ile indywidualne zamówienie nie stanowi inaczej w formie tekstowej, treść indywidualnego zamówienia ustalana jest w drodze ustnego porozumienia pomiędzy stronami umowy. W przypadku punktów wymienionych w formie tekstowej w indywidualnym zamówieniu, informacja ta ma pierwszeństwo przed wszelkimi odmiennymi ustaleniami ustnymi.

Nie jest wymagane odrębne oświadczenie o przyjęciu zamówienia indywidualnego w formie tekstowej przez wykonawcę. Jednakże wykonawca może w każdej chwili odrzucić indywidualne zamówienie w ramach dotychczasowej umowy

Obowiązek zapłaty Klienta powstaje dopiero po wykonaniu danej usługi.

Opis usług, zakres usług, wprowadzanie zamówień

Strony umowy zobowiązują się do współpracy zgodnie z konkretną, indywidualną umową. Umowa o pracę nie jest chciana przez strony i nie jest uzasadniona.

Firma JanEli s.r.o. dba o składki ZUS czy sprawy podatkowe swoich pracowników i zwalnia Klienta ze wszelkich obowiązków.

Stosunek umowny dotyczący usług powstaje w momencie złożenia przez klienta zamówienia lub rezerwacji, a JanEli s.r.o. Jest zaakceptowane.

Przedmiot zamówienia lub dokładny opis zamówienia opisany jest w formie tekstowej w zamówieniu.

Firma JanEli s.r.o. poinformuje Klienta o wyniku jego działalności. W umowie strony umowy mogą uzgodnić harmonogram świadczenia usług oraz planowany termin zakończenia świadczenia usług.

Jeżeli firma JanEli s.r.o. nie jest w stanie faktycznie zrealizować należnego mu umownie zamówienia, powinien niezwłocznie poinformować o tym Klienta.

JanEli s.r.o. zapewnia sprzęt, technologię, prace ekologiczne i środki czystości oraz personel niezbędny do wykonania usługi. Jeżeli Klient ma inne wymagania, zostaną one określone w indywidualnej umowie. Strony starają się wspierać drugą stronę w wypełnianiu odpowiednich zobowiązań, zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i przekonaniem, udzielając informacji, porad lub doświadczenia, aby zapewnić obu stronom płynny i efektywny przepływ pracy.

Każdy partner umowy może żądać od drugiego partnera umowy zmian w uzgodnionym zakresie usług w formie tekstowej. Po otrzymaniu wniosku o zmianę odbiorca sprawdza, czy i na jakich warunkach można dokonać zmiany i niezwłocznie informuje wnioskodawcę o akceptacji lub odrzuceniu w formie tekstowej, podając w razie potrzeby uzasadnienie. Jeżeli żądanie klienta dotyczące zmiany wymaga kompleksowej analizy, firma JanEli s.r.o. zrób to Oblicz koszt inspekcji z wyprzedzeniem, pod warunkiem, że klient nadal zdecyduje się na inspekcję.

Obowiązki/Prawa

Klient zobowiązuje się wobec JanEli s.r.o. zostać poinformowany w odpowiednim czasie. poinformować Klienta o rodzaju, zakresie i terminie wymaganych usług oraz udostępnić mu wszelkie informacje i dokumenty niezbędne do prawidłowego wykonania umowy.

JanEli s.r.o. jest zobowiązany do świadczenia usługi(-y) zgodnie z ustaloną specyfikacją, terminowo i profesjonalnie.

Klient udostępnia firmie JanEli s.r.o. Zasoby wymagane do świadczenia usług takich jak woda, odpady, energia elektryczna, komunalne odpady stałe/śmieci i/lub inne odpady organiczne. W przypadku, gdy Klient nie posiada lub nie udostępnia odpadów do składowania na miejscu, zostanie naliczona opłata za wywóz i utylizację. Odpady niebezpieczne – nie wyrzucamy ich, ale możemy je uporządkować. Wszystkie ekologiczne środki czystości, wykorzystanie technologii i sprzętu w ramach wykonywanej usługi wliczone są w cenę usługi - bezpłatnie.

Klient udostępnia pracownikom JanEli s.r.o. Bezpłatny dostęp do miejsc przeznaczonych do sprzątania/serwisu. Podejmie niezbędne środki organizacyjne i, jeśli to konieczne, strukturalne, aby JanEli s.r.o. mógł wywiązać się ze swoich zobowiązań umownych. Obejmuje to również zapewnienie dostępu pracownikom JanEli s.r.o. w sprawie odblokowania lub zablokowania przedmiotu po zakończeniu danej czynności. Chyba, że warunki indywidualnie umownie uregulowane są inaczej.

Przed rozpoczęciem prac wykonawcy zleceniodawca ma obowiązek poinformować pracowników JanEli s.r.o. o wszystkich istniejących obiektach technicznych, które są istotne dla realizacji zamówienia i jednoznacznie opisują potencjalne źródła zagrożeń, które mogą zagrozić zdrowiu pracowników lub zniszczyć obiekty techniczne.

JanEli s.r.o. zobowiązany jest do wykonania każdego zamówienia osobiście. Jednocześnie czuwa nad należytą i terminową realizacją zadań oraz kwalifikacjami zawodowymi swoich przedstawicieli.

JanEli s.r.o. świadczy usługi we własnym imieniu i na własny rachunek jako niezależna firma.

Terminy / zamówienia / rezerwacje

Wiążące zamówienia muszą być rejestrowane w formie tekstowej i potwierdzane przez JanEli s.r.o. potwierdzić w formie tekstowej.

Jeżeli dostawę/usługę realizuje JanEli s.r.o. Jeżeli realizacja usługi opóźnia się z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności, takich jak: B. W przypadku wystąpienia siły wyższej i innych nieprzewidzianych zdarzeń, których nie można uniknąć za pomocą rozsądnych środków, zobowiązania do wykonania świadczenia ulegają zawieszeniu na czas trwania i odpowiednio się wydłużają w zależności od rozmiaru przeszkody i terminów. Jeżeli takie opóźnienie trwa dłużej niż miesiąc, klient i firma JanEli s.r.o. uprawniony do odstąpienia od umowy.

Jeżeli firma JanEli s.r.o. W przypadku niewykonania zobowiązania klient może odstąpić od umowy dopiero po powiadomieniu firmy JanEli s.r.o. Otrzymano pisemny termin wynoszący co najmniej 14 dni, który upłynął bez rezultatu. Roszczenia odszkodowawcze Klienta z powodu niewykonania lub opóźnienia są wykluczone, z wyjątkiem dowodu zamiaru lub rażącego niedbalstwa.

Jeżeli Klient anuluje uzgodnione umownie zamówienia na usługi jednorazowe po zawarciu umowy, ale przed rozpoczęciem świadczenia usługi, zwane dalej anulowaniem, JanEli s.r.o. zastrzega sobie do tego prawo. prawo do anulowania. prawo do żądania kosztów anulowania w ramach rekompensaty za szkody w wykonaniu. W przypadku reklamacji ze strony JanEli s.r.o. Wysokość opłat za anulację obliczana jest w zależności od tego, ile czasu pozostało do planowanego rozpoczęcia usługi, zgodnie z cennikiem.

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

JanEli s.r.o. jest uprawniony do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu. Ważny powód istnieje w szczególności wówczas, gdy:

świadczenie usługi staje się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta (kupującego) lub ulega dalszemu opóźnieniu pomimo wyznaczenia 14-dniowego okresu karencji

Pomimo pisemnego ostrzeżenia z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, Klient w dalszym ciągu narusza istotne obowiązki wynikające z niniejszej umowy, takie jak: B. zapłaty należności lub zobowiązania do współpracy

Istnieją uzasadnione obawy co do zdolności kredytowej klienta i klienta, na wniosek JanEli s.r.o. nie wpłaca żadnych zaliczek. albo nie zapewnił odpowiedniego bezpieczeństwa i higieny pracy przed wykonaniem usług.

zostaje wszczęte postępowanie upadłościowe wobec majątku klienta lub wniosek o wszczęcie takiego postępowania zostaje odrzucony ze względu na brak środków na pokrycie kosztów lub klient zaprzestaje dokonywania płatności.

Klient ma prawo odstąpić od umowy z ważnej przyczyny bez wyznaczania okresu karencji. Ważny powód istnieje w szczególności wtedy, gdy spółka JanEli s.r.o. w dalszym ciągu narusza istotne postanowienia niniejszej umowy pomimo pisemnego upomnienia z wyznaczeniem 14-dniowego terminu na usunięcie naruszenia umowy.

Rozliczenia / Ceny / Płatności / Opłaty

Klient płaci firmie JanEli s.r.o. po wykonaniu odpowiedniej usługi określonej w indywidualnym zamówieniu i prawidłowym wystawieniu faktury z podaniem numeru identyfikacyjnego/NIP plus ustawowy podatek VAT.

Wszystkie usługi świadczone przez JanEli s.r.o. rozliczone poprzez płatność (i należycie wystawioną fakturę lub bon/paragon podatkowy). z niniejszej umowy w związku z nią. Dotyczy to również wszystkich roszczeń JanEli s.r.o. zatrudnionych osób. w celu wypełnienia zobowiązań umownych. O ile nie uzgodniono inaczej, firma JanEli s.r.o. uprawniony do korzystania z każdej poszczególnej usługi niezwłocznie po jej świadczeniu. JanEli s.r.o. ma prawo żądać zaliczki na pokrycie swoich kosztów.

W przypadku płatności na rzecz JanEli s.r.o. nie podano Dodatkowo i zmodyfikowaną w formie tekstowej usługę świadczy JanEli s.r.o. obliczony na podstawie obowiązującego cennika zamieszczonego na stronie internetowej firmy www.janeli.cz, powiększony o podatek VAT (w zależności od kraju, w którym świadczona jest usługa) oraz poniesione koszty dodatkowe (np. transport, wywóz śmieci itp.), które są liczone z mocą wsteczną od chwili zlecenia/wykonania.

JanEli s.r.o. jest w każdym przypadku uprawniona do żądania zaliczki oraz odpowiednich zaliczek, których wysokość uzależniona jest od stosunku wykonanej usługi do ogólnych ram cenowych umowy. JanEli s.r.o. ma prawo zakończyć należną umową usługę i kontynuować ją dopiero po otrzymaniu kwoty faktury do czasu uiszczenia przez klienta odpowiedniej zaliczki lub częściowej faktury za wykonane usługi.

Wszystko w stronę JanEli s.r.o. Świadczenia, które nie są wyraźnie wliczone w uzgodnione wynagrodzenie, będą fakturowane osobno. Wszelkie inne nieprzewidziane wydatki nieujęte w cenniku JanEli s.r.o. są uwzględnione. opłacane przez klienta/klienta.

Usługi firmy JanEli s.r.o. Na życzenie Klienta w soboty, niedziele i święta oraz w godzinach nocnych pobierane będą również opłaty wymienione w firmowym cenniku. Uzgodnione usługi specjalne lub usługi dodatkowe będą fakturowane klientowi oddzielnie, ponownie zgodnie z cennikiem firmy.

JanEli s.r.o. ma prawo do zmiany cen według własnego uznania. Dotyczy to w szczególności podwyżek wynagrodzeń pracowników, wzrostu kosztów materiałów oraz amortyzacji urządzeń technicznych. Korekta ceny musi być uzasadniona dla klienta i musi zostać ogłoszona co najmniej 2 tygodnie przed jej wejściem w życie. Prawo do zmiany ceny nie dotyczy zamówień indywidualnych w terminie pierwszych 3 miesięcy od zawarcia umowy.

Poufność

JanEli s.r.o. zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych, o których powziął wiedzę lub o których dowiedział się w trakcie lub przy okazji pracy na rzecz Klienta, w szczególności wszelkich tajemnic operacyjnych i handlowych Klienta (w szczególności stosunków umownych, transakcji , transakcje lub szczególne sprawy Klienta) objęte są całkowitą poufnością!

Obowiązek zachowania poufności dotyczy wszystkich pracowników, przedstawicieli i innych agentów JanEli s.r.o. niezależnie od rodzaju i struktury prawnej współpracy.

Ochrona danych osobowych

JanEli s.r.o. zbiera dane osobowe Klienta w celu realizacji umowy oraz wypełnienia naszych zobowiązań umownych i przedumownych.

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy i opiera się na Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych).

Dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim. Dane zostaną usunięte, gdy tylko nie będą już niezbędne do osiągnięcia celu, dla którego zostały przetworzone i nie będzie istniał prawny obowiązek ich przechowywania. Istnieje możliwość bezpłatnej informacji o wszystkich danych osobowych Klienta. W przypadku pytań i wniosków dotyczących usunięcia, poprawienia lub zablokowania danych osobowych, a także gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania.

Nasze oświadczenie o ochronie danych: www.janeli.cz/pl/GDPR/

Zasady płatności

Zapłata za wykonaną usługę jest wymagalna niezwłocznie po otrzymaniu faktury/paragonu i bez potrąceń, chyba że w indywidualnych przypadkach uzgodniono na piśmie specjalne warunki płatności. Dotyczy to również pokrycia wszelkich innych wydatków. W przypadku zwłoki Klienta w zapłacie, naliczone zostaną ustawowe odsetki za zwłokę w wysokości obowiązującej w obrocie gospodarczym (8% powyżej podstawowej stopy procentowej rocznie).

Ponadto w przypadku opóźnienia w płatności Klient zobowiązuje się powiadomić firmę JanEli s.r.o. wszelkie poniesione opłaty za monity i windykację, o ile są one niezbędne do celów postępowania sądowego. W każdym przypadku obejmuje to koszty dwóch standardowych przypomnień i pisma przypominającego od prawnika windykacyjnego. Nie ma to wpływu na wykonywanie dalszych praw i roszczeń.

Jeżeli Klient zalega z płatnościami, JanEli s.r.o. niezwłocznie wystawiać faktury i dokumentować wszelkie inne umowy, usługi i usługi częściowe zawarte z Klientem. Ponadto JanEli s.r.o. nie jest zobowiązany do świadczenia dalszych usług do czasu uregulowania należności.

Jeżeli uzgodniono płatność w ratach, JanEli s.r.o. W przypadku opóźnienia w spłacie części kwot lub roszczeń dodatkowych, prawo do żądania natychmiastowej spłaty całości zaległego zadłużenia (upływ terminu). Klient nie ma żadnych roszczeń własnych wobec roszczeń JanEli s.r.o. w przypadku, gdy reklamacja klienta nie zostanie uwzględniona przez JanEli s.r.o. stwierdzono. uznane w formie tekstowej lub nie ustalone przez sąd

Elektroniczne przesyłanie faktur

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną. Faktury elektroniczne wysyłane są pocztą elektroniczną w formacie PDF.

Gwarancja / wady materiałowe (ogólnie)

Roszczenia Klienta z tytułu wad rzeczowych przedawniają się po upływie roku od przyjęcia naprawianego przedmiotu. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca i w tym charakterze złożył zlecenie naprawy, roszczenia z tytułu wad rzeczowych przedawniają się po upływie roku od dostawy.

Roszczenia klienta wynikające z przejęcia gwarancji jakości lub podstępnego zatajenia wad pozostają nienaruszone; obowiązują ustawowe terminy przedawnienia.

Wyłączenie gwarancji

Wady materiałowe: w dywanach, chodnikach, meblach tapicerowanych itp., myciu samochodów, łodzi, basenów, plexi, instalacjach fotowoltaicznych, myciu okien, żaluzjach...

JanEli s.r.o. zdecydowanie nie:

do czyszczenia dywanów, twardych i sypkich dywanów oraz mebli tapicerowanych i tym podobnych. Klient jest świadomy zagrożeń związanych z czyszczeniem dywanów i tym podobnych. (np. zmiana koloru, odkształcenie, oderwanie się od podłoża itp.).
do czyszczenia pleksiglasu lub do czyszczenia bezpiecznego szkła hartowanego (ESG) lub systemów fotowoltaicznych i fotowoltaicznych. Klient ma świadomość, że ze względu na miękki charakter materiału, podczas czyszczenia nie da się uniknąć delikatnych zarysowań. Obowiązuje to niezależnie od zastosowanej metody czyszczenia. Niewielka rysa na powierzchni nie stanowi wady.
do czyszczenia/polerowania samochodów, łodzi, basenów itp. Klient ma świadomość, że drobnych zarysowań podczas czyszczenia nie da się całkowicie uniknąć ze względu na miękki charakter materiału. Obowiązuje to niezależnie od zastosowanej metody czyszczenia. Niewielka rysa na powierzchni nie stanowi wady.
do czyszczenia żaluzji wewnętrznych. Klient ma świadomość, że żaluzje wewnętrzne są bardzo podatne na kruchość związaną z wiekiem. Dlatego czyszczenie okna może spowodować uszkodzenie tkaniny i prowadnika. Uszkodzenia żaluzji i ich zawieszenia nie są zatem objęte gwarancją.

Klient przyjmuje do wiadomości, że JanEli s.r.o. Nieczyszczenie instalacji fotowoltaicznych i fotowoltaicznych może zapewnić późniejszą funkcjonalność techniczną instalacji. Co więcej, czyszczenie takich systemów nie gwarantuje utrzymania lub nawet zwiększenia ich wydajności i/lub wydajności.

Powyższe wyłączenia i gwarancje odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania i/lub rażącego zaniedbania ze strony JanEli s.r.o.

Wyłączone i gwarancje odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania i/lub rażącego zaniedbania ze strony JanEli s.r.o.Powyższe wyłączone wyłączone i gwarancje odpowiedzialności Jeśli wystąpią jakiekolwiek szkody po naszej stronie, szkody zostaną spowodowane przez JanEli s.r.o. Jeśli własność klienta nadejdzie, nasza firma jest od tego w pełni ubezpieczona i będziemy zgłaszać wszelkie zdarzenia ubezpieczeniowe, które wystąpią, aby klient otrzymał rekompensatę/satysfakcję. Nie gwarantujemy jednak, że ubezpieczyciel uzna nasze roszczenia. Klient jest zatem odpowiedzialny za udowodnienie winy, przedstawienie dokumentów, dowodów oraz opisanie i oszacowanie szkody naszej firmie ubezpieczeniowej. Jeżeli ubezpieczyciel nie uzna roszczenia, klient nie może żądać od naszej firmy odszkodowania!

Odpowiedzialność

JanEli s.r.o. ponosi odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa zgodnie z przepisami prawa. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest niezależna od winy. JanEli s.r.o. odpowiada wyłącznie za lekkie zaniedbanie zgodnie z przepisami ustawy o odpowiedzialności cywilnej za produkt, spowodowane naruszeniem życia, ciała lub zdrowia albo naruszeniem istotnych zobowiązań umownych.

Jednakże roszczenie odszkodowawcze w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych przez lekkie niedbalstwo jest ograniczone do przewidywalnych szkód typowych dla umowy, chyba że odpowiedzialność wynika z naruszenia życia, ciała lub zdrowia. JanEli s.r.o. W takim samym stopniu odpowiada on za zaniedbania swoich przedstawicieli i pracowników.

Vertragskündigung

Postanowienia końcowe

Nieskuteczność poszczególnych postanowień niniejszych ogólnych warunków nie wpływa na skuteczność pozostałych. Zamiast klauzuli nieskutecznej stosuje się klauzulę dopuszczalną, której skutek ekonomiczny jest najbliższy klauzuli nieskutecznej.

Miejscem wykonania i jurysdykcją jest, w zakresie dozwolonym przez prawo, siedziba spółki JanEli s.r.o. Przysługuje mu jednak prawo dochodzenia roszczeń wobec Klienta przed każdym innym sądem właściwym dla niego.

Do stosunków prawnych pomiędzy stronami stosuje się prawo czeskie, bez odniesienia do norm prawa prywatnego międzynarodowego i z wyjątkiem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

26.07.2023

Należy pamiętać, że cała zawartość wszystkich naszych stron internetowych, w tym niniejsze Warunki, jest zarejestrowana w Copyright.eu, aby zapobiec kopiowaniu lub innym nadużyciom.

Jeśli tak się stanie, będziemy walczyć w sądzie!