Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei einer Bestellung/Buchung werden die nachstehenden Angaben für alle Kunden Vertragsbestandteil!
Vertragsgegenstand
Familienunternehmen JanEli s.r.o. (GmbH) ID-Nummer: 19536054, Mostek 33, 54475, Tschechien (nachfolgend Firma/Auftragnehmer genannt) erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt). Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht ausdrücklich erwähnt/vertraglich vereinbart werden.
Abweichungen von diesen und anderen Zusatzverträgen mit dem Kunden sind nur wirksam, wenn sie von JanEli s.r.o. nachträglich in Textform bestätigt werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart wird. Ein besonderer Widerspruch der Vertragsbedingungen des Kunden durch JanEli s.r.o. ist nicht erforderlich und zwingend.
JanEli s.r.o. agiert als unabhängiges Unternehmen. Sie ist bestrebt, den für die aufgaben- und termingerechte Erfüllung des Auftrages erforderlichen personellen und sachlichen Bedarf sicherzustellen, in der Beratung völlige Objektivität zu wahren und die Interessen und das Eigentum des Auftraggebers zu wahren.
Nach vorheriger Vereinbarung erfolgt die Eingabe eines Einzelauftrags, sodass der Kunde über die Website des Unternehmens die entsprechende Bestellung bzw. Reservierung an den Auftragnehmer sendet. Einzelheiten zur Leistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Bestellung/Reservierung. Sofern sich aus der Einzelbestellung nichts anderes in Textform ergibt, wird der Inhalt der Einzelbestellung durch eine mündliche Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien bestimmt. Für diejenigen Punkte, die in der Einzelbestellung in Textform aufgeführt sind, haben diese Angaben Vorrang vor etwaigen abweichenden mündlichen Vereinbarungen.
Eine gesonderte Annahmeerklärung für eine einzelne Bestellung in Textform durch den Auftragnehmer ist nicht erforderlich. Der Auftragnehmer kann einen Einzelauftrag jedoch jederzeit im Rahmen der bisherigen Vereinbarung ablehnen
Die Zahlungsverpflichtung des Kunden entsteht erst nach Erbringung der jeweiligen Leistung.
Leistungsbeschreibung, Leistungsumfang, Auftragserfassung
Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Zusammenarbeit nach Maßgabe einer konkreten, einzelvertraglichen Vereinbarung. Der Arbeitsvertrag ist von den Parteien nicht gewollt und nicht gerechtfertigt.
Die Firma JanEli s.r.o. kümmert sich für ihre Mitarbeiter um Sozialversicherungsbeiträge oder Steuerangelegenheiten und entbindet den Kunden von allen Verpflichtungen.
Das Vertragsverhältnis zu den Dienstleistungen kommt dadurch zustande, dass der Kunde eine Kundenbestellung oder -reservierung aufgibt und diese von JanEli s.r.o. akzeptiert wird.
Der Vertragsgegenstand bzw. die genaue Beschreibung der Bestellung wird in der Bestellung in Textform beschrieben.
Das Unternehmen JanEli s.r.o. wird den Kunden über das Ergebnis seiner Tätigkeit informieren. Im Vertrag können die Vertragsparteien den Zeitplan für die Leistungserbringung sowie den geplanten Termin für die Fertigstellung der Leistungserbringung vereinbaren.
Wenn die Firma JanEli s.r.o. nicht in der Lage ist, den vertraglich geschuldeten Auftrag tatsächlich zu erfüllen, hat er den Auftraggeber unverzüglich zu informieren.
JanEli s.r.o. stellt die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Geräte, Technologien, ökologischen Arbeits- und Reinigungsprodukte sowie das Personal zur Verfügung. Sofern der Auftraggeber andere Anforderungen hat, werden diese im Einzelvertrag festgelegt. Die Parteien sind bestrebt, den Vertragspartner bei der Erfüllung der jeweiligen Verpflichtung nach bestem Wissen und Gewissen durch Bereitstellung von Informationen, Ratschlägen oder Erfahrungen zu unterstützen, um einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf für beide Parteien sicherzustellen.
Jeder Vertragspartner kann vom anderen Vertragspartner Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs in Textform verlangen. Nach Erhalt des Änderungsantrags prüft der Empfänger, ob und unter welchen Voraussetzungen die Änderung durchgeführt werden kann und teilt dem Antragsteller die Genehmigung oder Ablehnung unverzüglich in Textform mit und begründet diese gegebenenfalls. Wenn der Änderungswunsch des Kunden eine umfassende Prüfung erfordert, kann JanEli s.r.o. dies tun Berechnen Sie die Kosten der Inspektion nach vorheriger Ankündigung, sofern der Kunde sich dennoch für eine Inspektion entscheidet.
Pflichten/Rechte
Der Kunde verpflichtet sich, JanEli s.r.o. rechtzeitig zu informieren. über Art, Umfang und Zeitpunkt der erforderlichen Leistungen informieren und ihm alle für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen.
JanEli s.r.o. ist verpflichtet, die Leistung/en gemäß den vereinbarten Spezifikationen termingerecht und fachgerecht zu erbringen.
Der Kunde stellt JanEli s.r.o. Ressourcen, die für Dienstleistungen benötigt werden, wie Wasser, Abfall, Strom, Siedlungsabfälle/Müll und/oder andere organische Abfälle. Für den Fall, dass der Kunde den zu lagernden Abfall nicht vor Ort hat oder bereitstellt, wird der Preis für die Beseitigung und Entsorgung berechnet. Gefährlicher Abfall – wir entsorgen ihn nicht, wir können ihn aber organisieren. Alle ökologischen Reinigungsprodukte, der Einsatz von Technik und Geräten im Rahmen der durchgeführten Dienstleistung sind im Preis der Dienstleistung enthalten – kostenlos.
Der Kunde stellt den Mitarbeitern von JanEli s.r.o. Freier Zugang zu Bereichen, die für die Reinigung/Service vorgesehen sind. Sie wird die notwendigen organisatorischen und ggf. strukturellen Maßnahmen ergreifen, damit die JanEli s.r.o. seinen vertraglichen Verpflichtungen nachkommen konnte. Dazu gehört auch die Sicherstellung des Zugangs der Mitarbeiter der JanEli s.r.o. zum Gegenstand der Entriegelung bzw. Sperrung des Gegenstandes nach Beendigung der jeweiligen Tätigkeit. Sofern die Bedingungen nicht individuell vertraglich anders geregelt werden.
Vor Beginn der Arbeiten des Auftragnehmers ist der Kunde verpflichtet, die Mitarbeiter von JanEli s.r.o. über alle vorhandenen technischen Einrichtungen, die für die Durchführung des Vertrages von Bedeutung sind, und beschreiben Sie ausdrücklich potenzielle Gefahrenquellen, die die Gesundheit von Mitarbeitern gefährden oder technische Einrichtungen zerstören könnten.
JanEli s.r.o. ist verpflichtet, jeden Auftrag persönlich auszuführen. Gleichzeitig gewährleistet er die ordnungsgemäße und rechtzeitige Erfüllung der Aufgaben sowie die fachliche Qualifikation seiner Vertreter.
JanEli s.r.o. erbringt seine Leistungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung als eigenständiges Unternehmen.
Termine / Bestellung / Reservierung
Verbindliche Bestellungen müssen in Textform erfasst und von JanEli s.r.o. in Textform bestätigt werden.
Wenn die Lieferung/Leistung durch JanEli s.r.o. Verzögert sich die Leistung aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat, wie z. B. Ereignisse höherer Gewalt und andere unvorhersehbare Ereignisse, die mit zumutbaren Mitteln nicht abgewendet werden können, so ruhen die Leistungspflichten für die Dauer und verlängern sich im Umfang des Hindernisses und der Fristen angemessen . Dauert eine solche Verzögerung länger als einen Monat, sind der Kunde und die Firma JanEli s.r.o. berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn die Firma JanEli s.r.o. Im Verzug kann der Kunde vom Vertrag nur zurücktreten, nachdem er JanEli s.r.o. Textfrist von mindestens 14 Tagen eingegangen ist und diese fruchtlos abgelaufen ist. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Nichterfüllung oder Verzug sind, mit Ausnahme des Nachweises von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.
Kündigt der Kunde die vertraglich vereinbarten Bestellungen einmaliger Leistungen nach Vertragsschluss, aber vor Beginn der Leistung, im Folgenden Storno genannt, behält sich JanEli s.r.o. das Recht zur Stornierung vor. das Recht, Stornokosten als Ersatz für den Leistungsschaden zu verlangen. Im Falle einer Reklamation durch JanEli s.r.o. Die Höhe der Stornogebühren wird in Abhängigkeit von der kurzen Zeit vor dem geplanten Leistungsbeginn berechnet, wie in der Preisliste angegeben.
Vorzeitige Vertragsauflösung
JanEli s.r.o. ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn:
die Erbringung der Leistung aus Gründen, die der Kunde (Besteller) zu vertreten hat, unmöglich wird oder sich trotz Setzung einer Nachfrist von 14 Tagen weiter verzögert
Der Kunde verstößt trotz schriftlicher Abmahnung mit einer Frist von 14 Tagen weiterhin gegen wesentliche Pflichten aus diesem Vertrag, wie z. B. die Zahlung eines fälligen Betrags oder Mitwirkungspflichten
berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Kunden bestehen und der Kunde auf Verlangen der JanEli s.r.o. keine Anzahlungen leistet. oder er sorgt vor der Erbringung der Dienstleistungen nicht für angemessene Sicherheit in Bezug auf Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz.
über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren eröffnet wird oder ein Antrag auf Eröffnung eines solchen Verfahrens mangels kostendeckender Masse abgelehnt wird oder der Kunde seine Zahlungen einstellt.
Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Setzung einer Nachfrist zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn die Firma JanEli s.r.o. trotz schriftlicher Mahnung mit 14-tägiger Frist zur Behebung der Vertragsverletzung weiterhin gegen die wesentlichen Bestimmungen dieses Vertrages verstößt.
Abrechnung / Preise / Zahlungen / Gebühren
Der Kunde zahlt JanEli s.r.o. nach Erbringung der jeweiligen im Einzelauftrag definierten Leistung und ordnungsgemäßer Rechnungsstellung unter Angabe der Identifikationsnummer/TIN, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Alle Leistungen von JanEli s.r.o. werden durch Zahlung (und ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung oder Steuerbeleg/Quittung) abgerechnet. aus diesem Vertrag im Zusammenhang damit. Dies gilt auch für alle Ansprüche der bei JanEli s.r.o. beschäftigten Personen. zur Erfüllung vertraglicher Pflichten. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Firma JanEli s.r.o. berechtigt, jede einzelne Leistung sofort nach deren Erbringung in Anspruch zu nehmen. JanEli s.r.o. ist berechtigt, Vorschüsse zur Deckung ihrer Kosten zu verlangen.
Wenn die Zahlung an JanEli s.r.o. nicht erfolgt Zusätzlich und in Textform abgeändert erfolgt die Leistungserbringung durch JanEli s.r.o. berechnet auf der Grundlage der gültigen Preisliste, die auf der Website des Unternehmens www.janeli.cz aufgeführt ist, zuzüglich Mehrwertsteuer (abhängig vom Land, in dem die Dienstleistung erbracht wird) und zusätzlich anfallender Kosten (z. B. Transport, Müllentsorgung usw.), die rückwirkend von der berechnet werden Zeitpunkt der Zuweisung/Ausführung.
JanEli s.r.o. ist in jedem Fall berechtigt, Vorauszahlungen sowie angemessene Vorauszahlungen zu verlangen, deren Höhe sich nach dem Verhältnis der erbrachten Leistung zum gesamten Vertragspreisrahmen richtet. JanEli s.r.o. ist berechtigt, die vertraglich geschuldete Leistung zu kündigen und erst nach Erhalt des Rechnungsbetrages fortzusetzen, bis der Kunde die entsprechende Anzahlung oder Teilrechnung für die erbrachten Leistungen beglichen hat.
Alle gegenüber JanEli s.r.o. erbrachten Leistungen, die nicht ausdrücklich in der vereinbarten Vergütung enthalten sind, werden gesondert in Rechnung gestellt. Alle anderen unerwarteten Ausgaben, die nicht in der Preisliste von JanEli s.r.o. enthalten sind. vom Kunden/Kunden bezahlt.
Dienstleistungen von JanEli s.r.o. Auf Wunsch des Kunden, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen sowie in der Nacht werden zusätzlich die in der Preisliste des Unternehmens aufgeführten Entgelte berechnet. Vereinbarte Sonderleistungen oder Zusatzleistungen werden dem Kunden gesondert, wiederum entsprechend der Preisliste des Unternehmens, in Rechnung gestellt.
JanEli s.r.o. ist berechtigt, die Preise nach eigenem Ermessen anzupassen. Dies gilt insbesondere für Lohnerhöhungen der Mitarbeiter, Erhöhungen der Materialkosten und Abschreibungen auf technische Anlagen. Die Preisanpassung muss für den Kunden zumutbar sein und muss mindestens 2 Wochen vor Wirksamwerden mitgeteilt werden. Das Recht auf Preisanpassung besteht nicht bei Einzelbestellungen innerhalb der ersten 3 Monate ab Vertragsschluss.
Schweigepflicht
JanEli s.r.o. verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen, von denen sie im Rahmen oder anlässlich ihrer Tätigkeit für den Auftraggeber Kenntnis erlangt oder erlangt hat, insbesondere sämtliche Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers (insbesondere Vertragsverhältnisse, Geschäfte, Transaktionen) geheim zu halten oder besondere Angelegenheiten des Auftraggebers) unterliegen absoluter Verschwiegenheit!
Die Verschwiegenheitspflicht gilt für alle Mitarbeiter, Vertreter und sonstigen Beauftragten der JanEli s.r.o. unabhängig von der Art und rechtlichen Ausgestaltung der Zusammenarbeit.
Schutz personenbezogener Daten
JanEli s.r.o. erhebt personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der Vertragserfüllung, zur Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Vertragserfüllung erforderlich und basiert auf der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten).
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Auftraggebers ist möglich. Bei Fragen und Anträgen zur Löschung, Berichtigung oder Sperrung personenbezogener Daten sowie zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung.
Unsere Erklärung zum Datenschutz: www.janeli.cz/de/DSGVO/
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung für die erbrachte Leistung ist sofort nach Erhalt der Rechnung/Quittung und ohne Abzug fällig, sofern nicht im Einzelfall besondere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Bezahlung aller sonstigen Auslagen. Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, werden die gesetzlichen Verzugszinsen in der im Geschäftsverkehr geltenden Höhe (8 % über dem Basiszinssatz p.a.) verrechnet.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde im Falle eines Zahlungsverzugs, der JanEli s.r.o. anfallende Mahn- und Inkassospesen, soweit diese zur Rechtsverfolgung erforderlich sind. Darin enthalten sind in jedem Fall die Kosten für zwei marktübliche Mahnschreiben sowie ein Mahnschreiben des Inkassoanwalts. Die Ausübung weiterer Rechte und Ansprüche bleibt hiervon unberührt.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist JanEli s.r.o. sämtliche weiteren mit dem Kunden abgeschlossenen Verträge, Leistungen und Teilleistungen sofort abrechnen und belegen. Darüber hinaus ist JanEli s.r.o. nicht bis zur Begleichung des geschuldeten Betrages zur Erbringung weiterer Leistungen verpflichtet.
Ist eine Ratenzahlung vereinbart, behält sich die Firma JanEli s.r.o. das Recht vor bei Zahlungsverzug von Teilbeträgen oder Nebenforderungen das Recht, die sofortige Zahlung der gesamten offenen Schuld zu verlangen (Verfall der Laufzeit). Dem Kunden stehen keine eigenen Ansprüche gegen die Ansprüche von JanEli s.r.o. zu, wenn die Forderung des Kunden nicht von JanEli s.r.o. geltend gemacht wurde. in Textform anerkannt oder vom Gericht nicht festgestellt.
Elektronische Übermittlung von Rechnungen
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail im PDF-Format versendet.
Gewährleistung / Sachmängel (allgemein)
Sachmängelansprüche des Kunden verjähren in einem Jahr ab Übernahme des Reparaturgegenstandes. Ist der Kunde Kaufmann und hat er den Reparaturauftrag in dieser Eigenschaft erteilt, verjähren Sachmängelansprüche in einem Jahr ab Ablieferung.
Ansprüche des Kunden aus der Übernahme der Beschaffenheitsgarantie oder arglistigem Verschweigen von Mängeln bleiben unberührt, es gelten hierfür die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Ausschluss der Gewährleistung
Materialfehler: bei Teppichen, Vorlegern, Polstermöbeln etc., Reinigung von Autos, Booten, Schwimmbädern, Plexiglas, Solar- und Photovoltaikanlagen, Fensterputzen, Jalousien
JanEli s.r.o. garantiert nicht:
zum Reinigen von Teppichen, harten und losen Teppichen sowie Polstermöbeln und dergleichen. Der Kunde ist sich der Risiken bewusst, die mit der Reinigung von Teppichen und dergleichen verbunden sind. (z. B. Farbveränderung, Verformung, Ablösung vom Untergrund etc.).
zum Reinigen von Plexiglas oder beim Reinigen von Einscheiben-Sicherheitsglas (ESG) oder Solar- und Photovoltaikanlagen. Dem Kunden ist bewusst, dass aufgrund der weichen Beschaffenheit des Materials leichte Kratzer bei der Reinigung nicht zu vermeiden sind. Dies gilt unabhängig von der verwendeten Reinigungsmethode. Ein leichter Kratzer auf der Oberfläche stellt keinen Mangel dar.
zum Reinigen/Polieren von Autos, Booten, Schwimmbädern usw. Der Kunde ist sich bewusst, dass leichte Kratzer bei der Reinigung aufgrund der weichen Beschaffenheit des Materials nicht vollständig vermieden werden können. Dies gilt unabhängig von der verwendeten Reinigungsmethode. Ein leichter Kratzer auf der Oberfläche stellt keinen Mangel dar.
zum Reinigen von Innenjalousien. Dem Bauherrn ist bewusst, dass Innenjalousien sehr anfällig für altersbedingte Sprödigkeit sind. Daher kann es beim Reinigen des Fensters zu Beschädigungen am Stoff und am Führungsdraht kommen. Schäden an den Jalousien und deren Aufhängung sind daher von der Garantie ausgeschlossen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass JanEli s.r.o. keine Reinigung von Solar- und Photovoltaikanlagen durchführen kann gewährleisten die spätere technische Funktionsfähigkeit des Systems. Darüber hinaus kann durch die Reinigung solcher Systeme nicht garantiert werden, dass deren Leistung und/oder Effizienz erhalten bleibt oder gar gesteigert wird.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Garantien gelten nicht im Falle von Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit seitens JanEli s.r.o.
Sollte es auf unserer Seite zu Schäden am Eigentum des Kunden kommen, ist unser Unternehmen vollständig dagegen versichert und wir werden jeden auftretenden Versicherungsfall melden, damit der Kunde entschädigt/zufrieden ist. Wir übernehmen jedoch keine Garantie dafür, dass die Versicherung unsere Ansprüche anerkennt. Dem Kunden obliegt daher der Nachweis des Verschuldens, die Vorlage von Unterlagen, Beweisen sowie die Beschreibung und Bezifferung des Schadens gegenüber unserer Versicherung. Sollte die Versicherung die Ansprüche nicht anerkennen, kann der Kunde von unserem Unternehmen keinen Schadensersatz verlangen!
Verantwortung
JanEli s.r.o. haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung aus Gewährleistungen ist verschuldensunabhängig. JanEli s.r.o. haftet nur für leichte Fahrlässigkeit nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Der Schadensersatzanspruch bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. JanEli s.r.o. Für das Verschulden seiner Vertreter und Mitarbeiter haftet er im gleichen Umfang.
Vertragskündigung
Der Vertrag kann von beiden Seiten ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 1 Monat zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
Bis zum Ablauf der Kündigungsfrist sind die gegenseitigen Leistungen vertragsgemäß zu erbringen.
Zur Wirksamkeit bedarf die Mitteilung der Textform.
Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht. Anstelle einer unwirksamen Klausel gilt eine zulässige Klausel, deren wirtschaftliche Wirkung der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der JanEli s.r.o. er ist jedoch berechtigt, Ansprüche gegen den Auftraggeber auch an jedem anderen für ihn zuständigen Gericht geltend zu machen.
Für die Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt tschechisches Recht, ohne die Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und mit Ausnahme des UN-Kaufrechts.
26.07.2023
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Sollte das passieren, wehren wir uns vor Gericht!
